可以幫助商家一分鐘搭建自己專屬的知識店鋪,滿足內容變現、營銷獲客、用戶管理需求,全面構建知識付費閉環。
常見問題
1. 賬戶與支付問題
問題一:賬戶被凍結怎么辦?
解答:如果小鵝通商家版賬戶被凍結,可能是由于安全風險控制、支付流程問題或賬戶信息核對等原因。商家應首先聯系小鵝通的客戶支持團隊,詳細說明遇到的問題,并按照要求提供賬戶信息和相關文件以驗證賬戶身份和合法性。同時,保持耐心,配合小鵝通的調查和處理流程,以便盡快恢復賬戶的正常運營。
2. 直播功能問題
問題二:直播過程中遇到卡頓或中斷怎么辦?
解答:直播卡頓或中斷可能是由于網絡不穩定、設備性能不足或直播設置不當等原因造成的。商家可以嘗試以下解決方案:
檢查網絡連接,確保網絡穩定且帶寬充足。
關閉不必要的后臺程序,釋放設備性能。
檢查直播設置,確保選擇合適的直播分辨率和碼率,避免超出設備或網絡的承載能力。
如果問題持續存在,可以聯系小鵝通的客服團隊獲取技術支持。
問題三:如何設置直播回放?
解答:商家可以在直播結束后,在直播管理后臺設置直播回放。具體操作步驟可能因版本不同而有所差異,但一般可以在直播列表中找到已結束的直播,點擊“回放設置”或類似選項,按照提示進行設置即可。設置回放后,用戶可以在直播結束后觀看回放內容。
小鵝通商家版更新日志:
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