【使用說明】
用戶發起投訴后,黑貓消費者服務平臺會進行審核,之后分配給商家處理。之后商家會聯系用戶進行處理,在商家處理之后,用戶可以對此次投訴服務進行評價。
黑貓投訴平臺還將推出黑貓投訴榜單,實現商家信譽透明化:在黑貓投訴榜單中,企業在規定時間之內解決消費者投訴,將被錄入黑貓投訴平臺紅榜,以表彰企業處理投訴的能力;如在要求時間內一直未解決消費者投訴,將被錄入黑貓投訴平臺黑榜。
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用戶發起投訴后,黑貓消費者服務平臺會進行審核,之后分配給商家處理。之后商家會聯系用戶進行處理,在商家處理之后,用戶可以對此次投訴服務進行評價。
黑貓投訴平臺還將推出黑貓投訴榜單,實現商家信譽透明化:在黑貓投訴榜單中,企業在規定時間之內解決消費者投訴,將被錄入黑貓投訴平臺紅榜,以表彰企業處理投訴的能力;如在要求時間內一直未解決消費者投訴,將被錄入黑貓投訴平臺黑榜。
新浪黑貓投訴服務平臺 v2018 官方版
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