易歪歪客服聊天助手電腦版是款適用于各種IM軟件快捷回復助手。易歪歪客服聊天助手正式版可以幫助各大IM軟件進行快捷回復,支持自動吸附在QQ、微信、千牛、京東、釘釘、拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁,用戶可以一鍵發送提前設置好的回復。易歪歪客服聊天助手還支持靈活擴展支持,高擴展性。
易歪歪客服聊天助手軟件特色
幫助用戶輕松解決各大IM軟件的快捷回復
能夠自動吸附在QQ,微信,千牛,京東,釘釘,拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁邊
用戶只需將客戶常見問題的優質回復放在客服寶中,當有客戶問到客服只需要在客服寶然后一鍵發送給對方就能秒回
能夠把整個客服團隊溝通技巧統一高標準提升訂單轉化率,話術質量提升100%
同時同一套優質話術可多人共享實時同步和漫游
軟件界面簡潔友好,操作簡單
易歪歪客服聊天助手軟件功能
1、自動吸附在任何聊天工具旁
解決工作中要使用多種聊天工具,但快捷回復不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京東咚咚、百度商橋、商務通、53客服等任何客服聊天軟件旁,實現了一套快捷回復可跨平臺使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務通兼容30多種網絡客服聊天工具
2、可多人共享同一套話術
說明解決客服們的對話技巧高低不一,參差不齊的問題,提升整體對話質量客服寶開創性的使用公共話術+私人話術的結構。您可以將優質的回復話術都放在公共話術中,可團隊多人共享,你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優質話術,對話技巧統一高標準。支持多人同時編輯,實時同步,多設備漫游
3、不用辛苦打字
一鍵回復說明解決相同問題重復回復,打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優秀回復話術,并自動吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠標一點,一鍵發送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼
4、私人話術,個人專屬私人
話術只有本人才可使用,其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術,那可以將話術放在私人話術中,私人話術只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間,自由創意,更好發揮。(提示:您可以對客服寶中的話術不斷優化,提高您的對話技巧)
5、話術技巧統一高標準,對話質量提升50%
每個客服與客戶溝通的話術差別很大,對話質量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據大多數,導致了團隊總體轉化率較低。而使用客服寶之后,所有客服均使用最優秀的回復話術。統一高標準,每個人的溝通技巧向最優秀者看齊,成交轉化率可顯著改善
易歪歪客服聊天助手安裝教程
1.在華軍軟件園將易歪歪客服聊天助手下載下來,然后解壓到當前文件夾中,雙擊Eyy2019.1.exe出現安裝界面,進入易歪歪客服聊天助手的安裝向導,然后點擊下一步。
2.選擇安裝位置,華軍小編建議安裝路徑為D盤,我們也可以點擊瀏覽按鈕打開文件瀏覽窗口,選擇自定義的軟件安裝路徑文件夾。點擊安裝。
3.易歪歪客服聊天助手正在安裝,用戶請耐心等待進度條跑滿。
4.易歪歪客服聊天助手軟件安裝完成。
易歪歪客服聊天助手使用教程
軟件需要使用賬號密碼登錄才能使用。這里演示一下注冊易歪歪賬號的方法。點擊軟件登錄界面中的注冊賬號,打開易歪歪賬號注冊界面;
打開易歪歪賬號注冊界面。要注冊易歪歪賬號,我們要輸入賬號、密碼、確認密碼、密保、郵箱這五種賬號信息;
按照易歪歪賬號注冊界面的要求和提示填寫好注冊信息,就可以點擊立即注冊,將注冊信息提交到服務器中,創建易歪歪賬戶;
易歪歪賬號注冊成功,這時候易歪歪賬號注冊界面會彈窗提示注冊成功。點擊確定就可以關閉彈窗,完成賬號注冊;
回到軟件登錄界面,輸入剛剛注冊的易歪歪賬號和密碼,然后點擊登錄,就可以登錄軟件了;
成功使用易歪歪賬號登錄打開易歪歪客服聊天助手。這時候我們就可以使用軟件編輯快速回復的快捷語句了。
易歪歪客服聊天助手更新日志
1.對部分功能進行了優化
2.解了好多不能忍的bug