維克旅行社管理系統主要功能特點：
● 潛在客戶信息咨詢管理，例如：咨詢日期、聯系方式、咨詢內容、旅游意向。
● 支持客戶報名及組團管理，包括報名日期、參加團隊、線路名稱、出團時間、導游情況及客戶聯系方式等信息。
● 支持旅行線路設計管理等，例如：線路名稱、類型、行程天數、價格等設計信息。
● 客戶服務投訴管理等。
● 支持火車時刻、景點、訂票、導源、車隊等信息的存儲查詢管理功能。
軟件除了涵蓋中小型旅行社現有的業務流程及模式之外，更在設計上引入了科學的CRM客戶關系管理觀念，幫助旅行社更多、更深入的體現服務業以客戶為中心，顧客就是上帝的服務理念。
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