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常見問(wèn)題
1. 畫面問(wèn)題
問(wèn)題描述：
視頻會(huì)議過(guò)程中出現(xiàn)loading黑屏。
解決方案：
在客戶端設(shè)置中，調(diào)整分辨率至640*480等較低值嘗試。
檢查電腦顯卡是否為英偉達(dá)NVDIA顯卡，并嘗試在NVDIA控制面板中調(diào)整圖形設(shè)置。
如能正常使用但突然出現(xiàn)問(wèn)題，嘗試重啟客戶端、重啟電腦或重啟路由器。
檢查網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性，確保上行網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠，避免數(shù)據(jù)延遲或掉包。
2. 音頻問(wèn)題
問(wèn)題描述：
會(huì)議中有雜音、噪音。
聽不到聲音或聲音過(guò)小。
解決方案：
在系統(tǒng)聲音設(shè)置中，調(diào)整麥克風(fēng)屬性，取消偵聽此設(shè)備選項(xiàng)，降低音頻頻率，關(guān)閉音頻增強(qiáng)等。
調(diào)節(jié)麥克風(fēng)音量和麥克風(fēng)加強(qiáng)，確保聲音清晰。
使用音視頻檢測(cè)功能測(cè)試揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)是否正常工作。
好視通云會(huì)議更新日志
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