京麥軟件特色
工作臺:提供店鋪關鍵信息提醒,以及商品、交易數據、營銷等常用操作的快捷入口。
消息中心:商品信息、訂單信息、官方公告等及時推送到手機。與買家溝通
常見問題
一、菜單及功能相關問題
菜單位置變更
問題描述:部分菜單及功能位置發生變更,商家在新版本中找不到舊版菜單的入口。
解決方法:商家可參考新舊版本菜單映射關系進行查找,或者通過左側菜單的“常用菜單”和“釘住”功能快速定位常用功能。
缺少某個菜單
問題描述:商家發現京麥軟件中缺少某個菜單。
解決方法:
如果是子賬號,需要聯系主賬號進行授權,確認是否有權限使用該菜單。
如果是主賬號,首先檢查店鋪是否已關店,若關店超三個月則只保留部分權限。若店鋪正常經營,可聯系店鋪運營核查該菜單是否需要設置動態屬性、店鋪標識或提報白名單等操作才能露出。
二、系統消息接收問題
子賬號收不到系統消息
問題描述:子賬號無法接收到系統推送的消息。
解決方法:
通過商家后臺設置:登錄商家后臺,依次點擊【賬號管理】—【員工管理】,在子賬號列表中選擇要授權的子賬號,點擊【員工信息】,然后補充【消息推送】權限。
通過京麥APP設置:登錄京麥APP,點擊右下方【我】,再點擊【我的員工】,選擇需要授權的子賬號,進入權限界面,勾選【消息推送】及相關消息類型。
APP或PC端收不到系統消息
問題描述:京麥APP或PC端無法接收到系統推送的消息。
解決方法:
檢查消息訂閱設置:在京麥APP或PC端,進入消息訂閱設置界面,確保已訂閱相關消息類型,并設置正確的推送時間和提醒方式。
檢查賬號權限:確保賬號具有接收系統消息的權限,且未被設置為免打擾或屏蔽狀態。
京麥更新日志:
1.修復部分bug
2.優化了部分功能
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