面對當(dāng)前視頻會議系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢，面向中國科學(xué)院院新的發(fā)展戰(zhàn)略及“十三五”重要改革舉措的新需求，除了需要解決大型事件的視頻會議場景需求之外，亟待建立一套桌面視頻會議平臺，同科學(xué)院已有大型會議室視頻會議解決方案實(shí)現(xiàn)互通、互補(bǔ)，滿足不同場景、不同人群、不同會議組織模式的更加靈活、便捷的視頻會議需求，并構(gòu)建完善的支撐平臺，提供便捷、易操作、高可靠以及能夠自助服務(wù)的視頻會議服務(wù)體系，以滿足科學(xué)院院級-所級、院級-分院級、所級-所級以及課題組級、合作組級科研和管理活動(dòng)中國內(nèi)、國際協(xié)作需求。
科學(xué)院機(jī)關(guān)桌面視頻會議綜合平臺特性至少包括：
1)智簡會議：極簡部署，易于使用，快捷開會，無需信息技術(shù)人員專門保障；
2)多場景支持：中小型會議室場景、個(gè)人辦公室場景、外出出差場景；
3)全場景覆蓋：軟硬件相結(jié)合方式，針對不同場景需求和用戶習(xí)慣，提供不同的軟硬件部署方案。中型會議室應(yīng)用：支持對接會議室音頻系統(tǒng)，會議平板套裝組合；小型會議室和個(gè)人辦公室：可以支持一體化硬件化部署或者軟件部署；外出人員：支持移動(dòng)設(shè)備接入。
4)彈性化私有云部署：以云服務(wù)模式面向院機(jī)關(guān)人員開放服務(wù)，并具有面向全院科研管理人員服務(wù)的擴(kuò)展能力。
5)開放接口：提供標(biāo)準(zhǔn)化接口，供第三方應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用和擴(kuò)展。
構(gòu)建滿足科學(xué)院機(jī)關(guān)不同人群、不同場景、不同參與方式需求的桌面視頻會議綜合服務(wù)平臺。該系統(tǒng)由會議組織及內(nèi)容管理平臺、桌面視頻會議協(xié)作平臺以及相應(yīng)的支撐平臺組成。
4.1會議組織及內(nèi)容管理平臺
該平臺實(shí)現(xiàn)會議組織和內(nèi)容管理。用戶在需要時(shí)，可以自助創(chuàng)建事件、會議、論壇等一系列模式會議的內(nèi)容管理網(wǎng)站，同時(shí)支持會議主題管理、日程管理、報(bào)告管理、參會注冊管理、交費(fèi)管理、報(bào)告管理、視頻會議室自動(dòng)創(chuàng)建與關(guān)聯(lián)管理等，實(shí)現(xiàn)對各類會議的全生命周期管理、跟蹤和歸檔。同時(shí)，該平臺預(yù)留擴(kuò)展信息，方便會議組織者的特殊事項(xiàng)定制化。
該平臺同時(shí)支持中英文，滿足國際、國內(nèi)會議內(nèi)容管理需求。
4.2桌面視頻會議平臺
桌面視頻會議平臺實(shí)現(xiàn)各種場景下的視頻會議和協(xié)作共享功能需求，提供相應(yīng)的支撐服務(wù)。同時(shí)該平臺具有開放的的API接口，可以實(shí)現(xiàn)同會議組織和內(nèi)容管理平臺、支撐平臺及其它業(yè)務(wù)應(yīng)用的深度融合與定制開發(fā)。具體功能包括：
1)能夠?qū)崿F(xiàn)對視頻會議用戶的管理、授權(quán)及組織架構(gòu)管理。
2)能夠?qū)崿F(xiàn)中小型會議室、辦公室電腦和移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)和pad）靈活地參與和發(fā)起會議，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地參加會議。
3)采用通用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，能夠在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和信息安全條件下安全、可靠和高效運(yùn)行。
4)具有便捷的錄制和存儲功能，能夠?qū)崿F(xiàn)多組會議的實(shí)時(shí)錄制，錄制內(nèi)容能夠共享和分發(fā)和直播。
5)具有高度的安全性措施，能夠有效抵制網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客等的攻擊，具備嚴(yán)格的授權(quán)、認(rèn)證和加密機(jī)制,確保各組會議間互不干涉。
6)采用基于Web的圖形化操作界面，中英文人機(jī)對話模式，滿足國內(nèi)、國際交流需求，易于操作、無需培訓(xùn)即可使用，維護(hù)和管理方便，具有良好的用戶體驗(yàn)。
7)私有云化部署，支持多租戶服務(wù)，即一套系統(tǒng)平臺，能夠根據(jù)服務(wù)對象的不同，啟用不同的租戶，實(shí)現(xiàn)不同單位之間的會議服務(wù)信息隔離。
8)可擴(kuò)展性強(qiáng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮未來的發(fā)展，留有充分的擴(kuò)充余地，能夠方便地實(shí)現(xiàn)視頻系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級。
9)高可靠，保證7*24小時(shí)不間斷地穩(wěn)定可靠運(yùn)行，適應(yīng)工作環(huán)境能力強(qiáng)，故障率低。
4.3支撐平臺
支撐平臺是滿足桌面視頻會議平臺和會議內(nèi)容管理平臺安全、可靠、高效運(yùn)行的基礎(chǔ)保障平臺，本項(xiàng)目中包含用戶統(tǒng)一認(rèn)證、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控以及用戶自助服務(wù)等三部分功能。
用戶統(tǒng)一認(rèn)證計(jì)劃采用中科院已有的統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)（一期計(jì)劃以Email帳戶作為用戶認(rèn)證入口）作為桌面視頻會議平臺的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源。該平臺通過標(biāo)準(zhǔn)接口實(shí)現(xiàn)同已有統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)的對接，同時(shí)擴(kuò)展出組織通訊錄并融合到桌面視頻會議平臺中。
系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控將采用主動(dòng)和被動(dòng)測量技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對整體平臺軟硬件的7X24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)控和常見故障的自動(dòng)化修復(fù)，提升系統(tǒng)可靠性。
用戶自助服務(wù)將為桌面視頻會議用戶提供統(tǒng)一服務(wù)接口（一部電話號碼、一個(gè)視頻號碼、一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)Email郵箱），在用戶使用過程中遇到任何問題和意見及建議，可以直接便捷地進(jìn)行求助，并將能夠?qū)ψ约旱膯栴}及意見和建議處理過程進(jìn)行可視化追蹤，從而提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
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