客服寶軟件功能
客服寶是為了解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重復回復量大,打字又慢又辛苦的問題。
您只需將客戶常問問題的優(yōu)質回復放在客服寶中,然后快捷發(fā)送給對方,回復速度大大提高。
而且同一套優(yōu)質話術可多人共享實時同步和漫游,整個客服團隊溝通技巧統(tǒng)一高標準提升訂單轉化率,話術質量提升
客服寶軟件優(yōu)勢
【安裝快,易使用】
1分鐘快速安裝,2分鐘學會使用,3分鐘愛上客服寶
【數據多層加密保安全】
我們獨立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數據安全。
【合理的權限設計】
采用多級管理員和普通客服工號的權限設計,權限分開,更合理。
【話術資料可導入導出】
用戶登錄用戶管理后臺可自由導入導出話術,簡單易用。
【易用的用戶管理后臺】
不常用的管理后臺我們也采用人性化設計,使用簡單順暢。
【不斷兼容更多聊天軟件】
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具,我們會及時添加。
【不斷開發(fā)更多好用功能】
不斷開發(fā)更多好用實用的功能讓客服們工作更輕松。
客服寶軟件特色
【公司話術,全體共享】
全體共享一套優(yōu)質話術,統(tǒng)一高標準,提高團隊總體轉化率
【話術技巧統(tǒng)一高標準,提升成交轉化率】
高標準,統(tǒng)一化,最終每個客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉化率可顯著改善。
【小組話術,指定共享】
指定客服共享話術,可建多個小組,分工明確易管理。
【私人話術,個人專屬】
說明私人話術只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。
【話術云端存儲,隨處使用】
客服寶采用賬號+工號+密碼登錄,支持電腦/手機,話術實時漫游
客服寶安裝步驟
1、在華軍軟件園將客服寶下載下來,并解壓到當前文件夾中,點擊其中的KeFuBaoSetup_v2.0.13.exe應用程序,進入安裝向導界面,接著點擊下一步。
2、選擇軟件安裝位置界面,華軍小編建議用戶們安裝在D盤中,選擇好安裝位置點擊下一步。
3、客服寶安裝結束,點擊完成即可。
客服寶使用方法
1、進入軟件的登錄界面,對需要的賬戶進行輸入,點擊安全登錄;
2、進入注冊賬號的界面,支持對相關的信息輸入,根據提示進行注冊;
3、注冊成功之后,即可點擊返回登錄;
4、登錄成功之后,即可對公共話術界面的內容進行查看;
5、設置界面包括了開機啟動、自動登錄、顯示搜索欄、雙擊直接發(fā)送話術;
客服寶常見問題
問:如何卸載客服寶?
答:方法一:安裝并打開電腦管家軟件,選擇進入軟件管理選項,點擊卸載選項,在列表中找到客服寶,點擊卸載即可
方法二:安裝并打開360軟件管家,在卸載選項的列表中找到客服寶,點擊卸載即可
同類軟件對比
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