渠道碼
可生成專屬渠道二維碼，通過監(jiān)控粉絲來源、場景化回復自定義消息、自動粉絲標簽分組、指定專屬客服接待等。
群發(fā)寶
精準觸達粉絲;
多場景應用，可鏈接網(wǎng)頁、落地頁、群發(fā)小程序等;
突破微信群發(fā)數(shù)量限制，定時定向群發(fā)管理，每天可發(fā)10萬條。
個性菜單
根據(jù)標簽/地區(qū)/性別等不同維度，定制吻合客戶的個性化菜單;
千人千面展現(xiàn)菜單內(nèi)容，營銷提升轉化。
高級群發(fā)
銷大師基于微信高級接口，實現(xiàn)服務號每日100次群發(fā)能力;
精準定向智能觸達，定制專屬內(nèi)容，突破4次/月群發(fā)限制。
互動群發(fā)
向48小時內(nèi)與公眾號互動過的粉絲隨時發(fā)送消息，不占用微信群發(fā)次數(shù)，支持多種素材群發(fā)!互動行為包括：新關注、點擊菜單、掃二維碼和給公眾號發(fā)送信息等。
智能營銷
根據(jù)設定內(nèi)容和規(guī)則，公眾號自動在指定時間多次給互動粉絲推送消息，提升粉絲活躍度和分享傳播，最終提升轉化率;營銷場景包括：推送指定銷售話術文本、二維碼、公眾號圖文或商城鏈接。
裂變寶
裂變寶是銷大師為企業(yè)微信公眾號量身定制的營銷工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)粉絲增長。傳播原理是基于任務獎勵，讓粉絲主動分享傳播，實現(xiàn)低門檻老帶新，是一款企業(yè)增粉獲客工具。
智能客服
多公眾號對接，多客服協(xié)作，和微信聊天一樣與粉絲溝通，喚醒沉默粉絲，激活潛在客戶，支持PC客戶端和手機端。
產(chǎn)品特點
粉絲行為軌跡：記錄豐富又準確的粉絲一言一行
粉絲管理：按照自定義的標簽對粉絲進行分組管理。
粉絲數(shù)據(jù)：可查看某個公眾號在某個時間段的粉絲增減情況。
來源分析：抓取粉絲微信昵稱、地理位置、通過何種方式關注公眾號等。
強制聊天：隨時可找單個粉絲聊天
聊天記錄：保存客服與粉絲的會話內(nèi)容。
知識庫：設置快捷回應客戶常用語。
會話轉接：在會話過程中，當客服有難以解答的問題或不方便接聽時，可將對話轉接給別人。
會話數(shù)據(jù)：可查看本周或本月的會話數(shù)、獨立訪客數(shù)、新增訪客數(shù)和錯失訪客數(shù)等。
會話標簽：客服根據(jù)每次聊天內(nèi)容設置會話標簽，同步成為訪客標簽。
會話分配：設置不同的會話分配方式和規(guī)則。
會話監(jiān)管：管理員可監(jiān)管和管理其他坐席人員。
專屬客服：該客服的訪客不會分配給別人(管理員修改除外)。
客服排名：首頁顯示當天或前一天的客服工作情況及排名。
智能派單：根據(jù)指定規(guī)則把粉絲分配給銷售
統(tǒng)籌接待組：指定無歸屬粉絲的接待人員
來訪提醒彈窗：彈窗+聲音提醒
個性化坐席：可根據(jù)粉絲屬性設定菜單內(nèi)容
團隊協(xié)作：指定同事幫忙溝通客戶
關鍵字回復：自動回復設置好的關鍵字回復答案。
自動回復：開場白回復、關注回復、獲取位置回復和離線回復。
用戶管理：設置部門架構及職責權限，添加、停用、移動成員。
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