千牛工作臺(tái)功能介紹
1.MAC新版本
2.在千牛上繼續(xù)用旺旺
3.首頁(yè)數(shù)據(jù)面板
4.旺旺右側(cè)插件
5.1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于n個(gè)人工客服
6.全網(wǎng)百萬(wàn)賣家
7.成百上千的客服團(tuán)隊(duì)
8.大賣家必備
千牛工作臺(tái)安裝教程
1、首先在該頁(yè)找到“下載地址”處，選擇任意地址開始選擇。將【千牛工作臺(tái)mac版】軟件包下載至本地后雙擊解壓找到.exe格式程序并雙擊運(yùn)行。
2、開始安裝千牛工作臺(tái)mac版后會(huì)有一個(gè)文件夾跟圖標(biāo)，我們選擇拖拽圖標(biāo)到文件夾匯中。如下圖：
3、以上操作會(huì)把千牛工作臺(tái)mac安裝上，然后我們就返回到主界面查看是否有千牛的圖標(biāo)出現(xiàn)。如下圖：是有的，所以安裝程序到此就完成了。
4、再主界面上看到千牛圖標(biāo)后，雙擊千牛圖標(biāo)打開。
千牛工作臺(tái)使用教程
1、千牛工作臺(tái)安裝好之后，我們雙擊千牛圖標(biāo)，將會(huì)出現(xiàn)如下截圖：
2、我們根據(jù)提示在相應(yīng)的框中依次輸入千牛的賬號(hào)、密碼即可。
3、我們可以看到在登陸界面里有幾個(gè)選項(xiàng)分別是：記住密碼、找回密碼、自動(dòng)登錄、注冊(cè)賬號(hào)四個(gè)選項(xiàng)。
記住密碼：輸入密碼賬號(hào)后我們勾選這個(gè)選項(xiàng)下次無(wú)需我們輸入賬號(hào)密碼直接登錄即可。
找回密碼：如果你的千牛工作臺(tái)的密碼忘記了，可在這里找回。
自動(dòng)登錄：這個(gè)跟記住密碼一起勾選后會(huì)在你每次重啟電腦后自動(dòng)登錄千牛工作臺(tái)。無(wú)需你任何操作
注冊(cè)賬號(hào)：這個(gè)位置是針對(duì)新用戶設(shè)置的，如果你還沒有千牛工作臺(tái)賬號(hào)，可在這里進(jìn)入注冊(cè)界面注冊(cè)千牛工作臺(tái)賬號(hào)。
千牛工作臺(tái)常見問(wèn)題
千牛工作臺(tái)打不開？
一、網(wǎng)絡(luò)防火墻的問(wèn)題
可能是因?yàn)槟阍O(shè)置的網(wǎng)絡(luò)防火墻安全等級(jí)過(guò)高阻止了軟件的部分文件，你可以嘗試降低防火墻防護(hù)等級(jí)(設(shè)置防火墻時(shí)請(qǐng)確認(rèn)該軟件是否可靠)。
二、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)異常
檢查下是否是你的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)異常問(wèn)題。
三、軟件包在下載或是傳輸過(guò)程中損壞某些文件導(dǎo)致，建議重新更換安裝包
四、軟件版本過(guò)舊，建議更換最新版軟件包
五、如果你是買家是不能用買家賬號(hào)登陸千牛工作臺(tái)哦
千牛工作臺(tái)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？
1.首先我們打開安裝好的千牛工作臺(tái)mac版，然后根據(jù)圖中提示在右上角處找到【菜單】按鈕，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】
2.進(jìn)入到千牛工作臺(tái)Mac版的系統(tǒng)設(shè)置按鈕后，單擊【客服設(shè)置】進(jìn)入設(shè)置。
3.在千牛工作臺(tái)Mac版客服設(shè)置里選擇【接待中心】——【自動(dòng)回復(fù)】設(shè)置
4.進(jìn)入到千牛工作臺(tái)Mac版的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置后，我們選擇自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)或是自動(dòng)回復(fù)
5.自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)如下：以下是一些比較常見的自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)，小伙伴們可選擇新增或是修改或是刪除各種短語(yǔ)內(nèi)容。
6.選擇千牛工作臺(tái)Mac版的設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，將整理好的短語(yǔ)設(shè)置觸發(fā)條件即可。
千牛工作臺(tái)更新日志
1、客服接待臺(tái)上線“客服專屬優(yōu)惠”工具，向買家發(fā)送商品立減優(yōu)惠，支持疊加優(yōu)惠券、跨店滿減，可幫助您提升咨詢轉(zhuǎn)化
2、優(yōu)化部分功能的性能，提升穩(wěn)定性；
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華軍小編推薦： 千牛工作臺(tái)可以幫我們實(shí)時(shí)掌握商品當(dāng)前相關(guān)的數(shù)據(jù)情況，如：歷史成交價(jià)、客戶好評(píng)率、下單率、交易成交率等。只需一個(gè)千牛工作臺(tái)，一個(gè)人，我們就可以上架或下架多款商品。在千牛工作臺(tái)還可以分析各種商品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，幫我們整理出更好的經(jīng)營(yíng)策略。另外華軍小編還為大家搜集整理了其他【商品管理】工具供大家選擇下載，如：易達(dá)商品銷售管理系統(tǒng)軟件、萬(wàn)能商品銷售管理軟件等。 |
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