使用方法
1、操作系統進行過優化設置，禁止了光盤自動運行，放入光盤后沒有彈出安裝界面該怎么辦?
解答：打開我的電腦→打開驅動器→找到光盤中安裝文件名類似為 “EPPortal1.2.009_WSCBS5.1.003.exe”的可執行文件→直接雙擊安裝。
2、安裝登陸網上抄報稅系統時，用戶密碼是多少?不小心把用戶代碼刪了該怎么辦?
解答：用戶代碼：admin，用戶密碼：123456
3、安裝注冊時需要填寫注冊編碼，注冊編碼是多少?
解答：企業注冊編碼為稅號后6位(包括字母)，如稅號：44068219673259X，則注冊編碼為73259X，注意：字母必須是大寫。
4、稅控機的讀卡器與網上抄報稅的讀卡器可不可以通用?
解答：不可以。網上抄報稅的讀卡器是專用智能讀卡器，兩者工作原理不同。
5、想知道讀卡器是否正常的，要怎么測試?
解答：1)把IC卡插入讀卡器，點擊讀卡器設置;
2)在讀卡器設置對話框中，選中讀卡器型號(ACS ACR38U 0);
3)點擊選擇按鈕，在彈出的提示信息框中，點擊確定按鈕;
4)點擊測試連接按鈕，看到成功提示后，即為連接成功。
6、網上抄報稅的流程與之前到稅局大廳抄稅有什么不同?
解答：之前流程為：稅控機抄稅-->網上申報、繳稅-->大廳前臺抄稅、清卡;
現在流程為：稅控機抄稅-->網上抄稅-->網上申報、繳稅-->網上清卡。
7、先申報、繳稅，后網上抄報稅，清卡時提示：一窗式比對未通過，不能進行清卡[沒有符合查詢條件的信息!]
原因：1)操作流程做反;2)網上抄稅后還沒有申報，就進行網上清卡。 解答：1)需聯系辦稅大廳人員協助解決。 2)申報后再來清卡。
8、其他軟件上網正常，可是在進行網上抄報稅時提示與服務器連接不通
原因：安裝的殺毒軟件防火墻或是操作系統自帶的防火墻在阻止了軟件進行網絡連接。解答：在殺毒軟件的防火墻中和系統自帶防火墻中設置允許易稅門戶網上抄報稅軟件訪問網絡。
9、防偽稅控系統有主分卡(稅控IC卡)如何網上抄稅?
解答：網上抄稅：進行網上抄稅時不分主分卡順序。網上清卡：確保所有主分機卡進行網上抄稅成功后，再進行清卡，清卡時不分主分機卡順序。
10、如何查看稅控IC卡在防偽開票系統是否抄稅成功?
解答：登錄 防偽開票系統-->報稅處理-->金稅卡狀態查詢，查看報稅資料項，如該為有，則表明抄稅成功。
11、如何查看稅控IC卡是否網上抄稅成功?
解答：1)當抄稅完成后提示中含有“網上抄稅成功”字樣的，就表明網上抄稅成功。2)登錄易稅門戶—網上抄報稅-->抄報狀態，在抄報狀態欄中如有顯示：報稅處理成功或者完成數據的提交，則也說明網上抄稅成功。
12、如何查看稅控IC卡是否清卡成功?
解答：方法1、登錄易稅門戶-->網上抄報稅-->抄報狀態，在抄報狀態欄中如顯示清卡成功，則說明清卡成功。
方法2、登錄防偽開票系統-->報稅處理-->金稅卡狀態查詢，查看報稅資料項，如該項為無，則說明清卡成功。
注意事項
抄報順序：很多企業習慣于先申報后抄稅，這樣導致企業在清卡的時候就會因一窗式比對不通過，提示“未比對，清卡不成功”之類信息。正確的做法是，先抄稅，后登陸網上辦稅大廳申報、繳稅，再來清卡。
非征期抄稅：非征期抄稅，抄稅成功即可清卡。有非征期抄稅的企業，在征期還需要再進行征期抄稅、清卡，即使后來沒有再開票。
電腦系統日期：在使用“易稅門戶-網上抄報稅軟件”之前，請確認企業當前的電腦系統日期正確。很多企業因系統日期不正確，導致注冊、抄稅所屬期等信息選擇不正確。
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