提供您行動化的客服體驗的宏正在線客服APP上架了！此小而美的APP包含了一些有用的工具(將持續增加及更新)，可幫助您有關產品的選購、技術信息以及在線客服，並與原有eService在線客服(http://eService.aten.com)完全整合。APP的主要功能包括：- 宏正產品選購精靈- 宏正產品常見問題(FAQ)- 宏正產品熱鍵與兼容性列表查詢- 可在APP建立新的客服需求單(需有eService賬號并且登錄)、查詢及回復客服需求單之訊息- 需求單可以用手機拍照附圖后直接上傳！關于宏正自動科技宏正自動科技(ATEN International)成立于1979年，多年來持續專注開發連接與管理解決方案，以訪問與分享各項創新科技。為了提供客戶高效且一致的服務標準，宏正自動科技整合旗下所有產品與服務，以單一品牌“ATEN”營銷全球。ATEN品牌提供多項創新解決方案，涵蓋連接、專業影音及綠色能源相關產品，可充分滿足個人用戶、SOHO族群及中小型企業(SMB)至大型企業用戶的多樣化需求。ATEN的SOHO與SMB解決方案提供多樣的帶線式KVM多電腦切換器、桌上型KVM多電腦切換器，以及LCD KVM多電腦切換器系列產品。企業級解決方案提供一系列先進的遠程管理產品，可讓客戶從世界任何角落高效的管理IT系統架構。此外，ATEN的專業級影音產品線分別針對家庭與專業用途，可廣泛應用于公司企業、學術教育、旅游服務、商業機構及家庭劇院等多元產業環境。而近期新發展的綠色能源產品線提供了完善的節能解決方案，包括智能型電源分配器與節能感測軟件等產品，針對數據中心提供近端與遠程實時的能源管理與效能指標。ATEN專注開發連接與管理解決方案，我們通過全球銷售網絡將產品營銷各地以滿足客戶的多元需求。ATEN堅持客戶優先的理念，我們也將持續實現承諾，提供客戶最佳服務。
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