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國信電話客服系統

國信電話客服系統  3.3.26官方版

二維碼
  • 軟件授權: 共享軟件
  • 軟件大?。? 32.99MB
  • 軟件評分:
  • 軟件類型: 國產軟件
  • 更新時間: 2024-12-25
  • 應用平臺: WinAll
  • 軟件語言: 簡體中文
  • 版      本: 3.3.26官方版

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基本簡介
國信電話客服系統段首LOGO
國信電話客服系統具體電話語音功導航功能,來電彈屏,轉話,分布式Voip分機等。
該軟件為收費軟件,3個月免費試用,980元1外線2分機,功能不限制。擴容1外線525,2分機510元,最大支持30外線,2000分機。



國信電話客服系統截圖

軟件功能

1、IVR交互式語音應答(語音菜單自定義文本轉語音)
2、來電智能路由(分時段定制來電處理流程)
3、主叫智能識別來電直呼(免語音導航直達分機)
4、多企業多部門接入(獨立導航,獨立核算,領導分機優先呼出設置)
5、VoIP分布式終端(全球部署免費通話)
6、自動播報工號(提升公司形象)
7、電話評分(滿意度評價,電話打分)
8、網絡電話對接(全國任打0.08元/分鐘)
9、自動添加長途IP前綴(強制節省長途通訊費)
10、來電排隊,分組同振/順振(合理分配任務)
11、來電代答(本機撥打“6#”)
12、分機無應答轉手機
13、分機隨身帶(全國漫游免費接打)
14、熱線功能(提機免撥號直達前臺總機)
15、分機權限管理
16、來電轉話(盲轉/顯轉)
17、通話錄音(解決糾紛的依據)
18、語音郵箱(不漏接任何來電)
19、無紙傳真(環保節能省時省事省紙)
20、話務助手
20.1、來電彈屏(客戶資料未接先知)
20.2、客戶資料管理(客戶資料導入維護和共享)
20.3、呼叫日志
20.4、IM即時消息(文字/語音)
20.5、短信群發(簡單方便)
20.6、服務評價統計查詢(提升服務質量)
20.7、待辦事宜
20.8、語音郵箱
21、二次開發接口
22、特殊功能定制

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