主要功能
網(wǎng)絡(luò)排障：常見(jiàn)斷網(wǎng)問(wèn)題修復(fù)
網(wǎng)絡(luò)測(cè)速：準(zhǔn)確測(cè)出寬帶速度
遠(yuǎn)程協(xié)助：專家遠(yuǎn)程修理電腦
自助業(yè)務(wù)：電信業(yè)務(wù)在家辦理
殺毒清理：病毒查殺優(yōu)化清理
使用方法
第1步：
下載并安裝10000管家。
第2步：
使用寬帶賬號(hào)認(rèn)證客戶端。
第3步：
輕松享受快捷服務(wù)
常見(jiàn)問(wèn)題
中國(guó)電信10000管家有什么用？
10000管家是一款專門(mén)為電信用戶定制的網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)軟件。它集成了網(wǎng)絡(luò)排障、寬帶業(yè)務(wù)自助辦理、遠(yuǎn)程修復(fù)電腦、專業(yè)測(cè)試網(wǎng)速及一些常用的清理殺毒軟件，是您上網(wǎng)時(shí)的好幫手。
如您上網(wǎng)遇到問(wèn)題，可以不必?fù)艽?0000號(hào)，直接使用排障功能，排查網(wǎng)絡(luò)故障并修復(fù)。如是欠費(fèi)了，密碼忘記了，您可以通過(guò)帳號(hào)排查功能實(shí)現(xiàn)斷網(wǎng)也能續(xù)費(fèi)、重置密碼等操作。還可以通過(guò)10000管家，在家自助辦理電信寬帶業(yè)務(wù)。
另外，10000管家還有專家遠(yuǎn)程電腦維修服務(wù)，7×24小時(shí)專家在線問(wèn)診，幫您解決各類電腦故障。如電腦常死機(jī)、常報(bào)錯(cuò)、運(yùn)行慢、中了殺不掉的病毒等問(wèn)題，專家都可以通過(guò)遠(yuǎn)程操作，幫您快速解決。
10000管家如何排除網(wǎng)絡(luò)故障
"當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，例如IE無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、忽然斷線、無(wú)法正常撥號(hào)，10000管家就會(huì)自動(dòng)彈出提示并幫您診斷故障點(diǎn)。您只需按照排障向?qū)У闹敢?，即可找到故障原因并修?fù)網(wǎng)絡(luò)。
專家如何為我遠(yuǎn)程維修電腦？
專家可以通過(guò)10000管家與您建立連接，就像QQ一樣，你可以在修復(fù)工具中與專家通過(guò)語(yǔ)音、文字交流。專家可以通過(guò)遠(yuǎn)程接管，幫您找到電腦中的故障，并使用專業(yè)工具幫您解決。
10000管家能辦理什么電信業(yè)務(wù)？
您可以通過(guò)10000管家中的功能，查詢自己的寬帶余額、修改自己的寬帶密碼、查詢訂購(gòu)服務(wù)詳單、網(wǎng)上充值繳費(fèi)等。
如何認(rèn)證10000管家？
10000管家是使用您的寬帶帳號(hào)認(rèn)證的。在您的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 10000管家程序會(huì)自動(dòng)完成認(rèn)證。如您在未連網(wǎng)的情況下安裝或沒(méi)有在家安裝程序時(shí)，則需要連接網(wǎng)絡(luò)手動(dòng)進(jìn)行認(rèn)證。
上圖為認(rèn)證完成后的狀態(tài)。
上圖為未認(rèn)證狀態(tài)，您只需要點(diǎn)擊“幫我認(rèn)證”按鈕，打開(kāi)手動(dòng)認(rèn)證界面，填寫(xiě)您的寬帶帳號(hào)，即可完成認(rèn)證。
如果認(rèn)證不成功，您可以撥打技術(shù)支持熱線：400-8989-868聯(lián)系我們，遠(yuǎn)程專家會(huì)幫您完成認(rèn)證。
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